1. Objeto del Servicio
La empresa ofrece rutas y excursiones guiadas en vehículos 4×4 por el entorno del Parque Nacional de Ordesa y Monte Perdido, permitiendo el acceso a miradores y zonas naturales de difícil acceso. Las actividades están diseñadas para todo tipo de públicos, con salidas regulares y bajo reserva previa.
2. Condiciones Generales de Participación
- Las excursiones son realizadas en vehículos 4×4 autorizados y conducidos por guías locales acreditados.
- Se recomienda a los participantes llevar ropa y calzado adecuados para montaña, incluso si la actividad es de baja exigencia física.
- El cliente debe presentarse en el punto de encuentro con al menos 15 minutos de antelación respecto al horario reservado.
- La empresa se reserva el derecho de admisión si se detecta que el cliente presenta un estado que pueda comprometer la seguridad del grupo (alcohol, drogas, actitud violenta, etc.).
- Menores de edad deben ir acompañados por un adulto responsable o contar con autorización expresa.
Como requisito indispensable para participar en la actividad contratada, el CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado el contenido íntegro del documento “Acuerdo de Responsabilidad Civil Contractual, Extracontractual o de Indemnización”, disponible en el siguiente enlace:
🔗Acuerdo de responsabilidad civil
La firma expresa de dicho acuerdo podrá realizarse presencialmente o por medios electrónicos habilitados al efecto. Sin embargo, en caso de que no se formalice dicha firma, el CLIENTE reconoce que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación implica su adhesión automática, consciente y voluntaria al citado Acuerdo de Responsabilidad Civil, asumiendo todas las obligaciones, riesgos y exenciones de responsabilidad que en él se recogen.
La falta de firma no exime al CLIENTE de su cumplimiento, y será considerada como una renuncia voluntaria a la participación en la actividad, sin derecho a reembolso ni compensación, quedando exonerado el OPERADOR de toda responsabilidad.
La aceptación electrónica de estas condiciones, registrada mediante los sistemas informáticos del prestador del servicio, tendrá pleno valor probatorio a todos los efectos legales.
3. Uso de Drones
Queda prohibido el uso de drones durante la actividad. Las rutas transcurren por zonas incluidas en el Parque Nacional de Ordesa y Monte Perdido y otros espacios naturales protegidos donde el vuelo de drones está restringido por la normativa vigente.
4. Condiciones Físicas de los Participantes
El cliente declara bajo su responsabilidad que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar en la actividad. Si padece alguna enfermedad, lesión o condición médica que pueda suponer un riesgo para su integridad o la del grupo, debe abstenerse de participar y comunicarlo previamente a la organización.
La empresa declina toda responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación, incluida la no cobertura por parte del seguro si se demuestra omisión o falseamiento de información relevante por parte del cliente.
5. Seguros
Todos los participantes están cubiertos por un seguro de responsabilidad civil y de accidentes conforme a la normativa aplicable a actividades de turismo activo. No obstante, este seguro no cubre negligencias o incumplimientos de las normas de seguridad indicadas por el guía.
6. Política de Reservas
- La reserva de una excursión implica la aceptación de estas condiciones generales.
- Las plazas son limitadas, por lo que se requiere pago anticipado para confirmar la reserva.
- Las reservas pueden realizarse a través de la página web, contacto telefónico o en puntos autorizados.
7. Cancelaciones y Modificaciones
La empresa podrá modificar o cancelar la actividad por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor. En estos casos se ofrecerá al cliente un cambio de fecha o el reembolso del importe abonado.
Las cancelaciones por parte del cliente deberán realizarse con la antelación indicada durante el proceso de reserva o en la confirmación de la misma.
La no presentación en el punto de encuentro a la hora indicada se considerará cancelación sin derecho a reembolso.
8. Normas de Seguridad y Responsabilidad del Participante
Los participantes deberán seguir en todo momento las indicaciones del guía responsable de la actividad. El incumplimiento de las instrucciones de seguridad o de las normas establecidas podrá suponer la exclusión de la actividad sin derecho a reembolso.
9. Derechos de Imagen y Protección de Datos
Durante el desarrollo de la actividad la empresa podrá realizar fotografías o vídeos con fines promocionales, informativos o de difusión en medios propios (página web, redes sociales o material publicitario).
En caso de que algún participante no desee aparecer en dichas imágenes, deberá comunicarlo expresamente a la organización antes del inicio de la actividad.
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la normativa española de protección de datos. Para más información puede consultarse la Política de Privacidad disponible en la página web.
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